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Restons simples et élégants ! En achetant quoi que ce soit chez Dreamdresses (en magasin ou en ligne), vous acceptez ces conditions générales. Prêt ? ✨

Retours (uniquement pour les commandes en ligne)

🔁 Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours.

📦 Assurez-vous que votre article n'a pas été porté, qu'il est propre et qu'il se trouve dans son emballage d'origine.

Appliquez-nous votre numéro de commande et vous recevrez une étiquette de retour.

💶 Nous vous rembourserons via votre mode de paiement, moins 25 € de frais de service.

💡 Remboursement = dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.

🛍️ Échange (acheté en ligne ? peut aussi être en magasin)

✅ Venez dans notre magasin et échangez votre robe - gratuitement !

📏 Uniquement si nous avons votre taille ou votre modèle en stock.

👜 Apportez votre article propre et bien rangé.

🏬 Acheté en magasin ?

Dans ce cas, l'échange ou le remboursement n'est pas possible.

🤔 Vous avez des doutes ? Prenez des photos ou réservez votre robe en versant un acompte de 50 €. Vous annulez ? Dans ce cas, nous gardons l'acompte.

⚠️ Dommages et taille trop petite

😬 Robe déchirée en raison d'une coupe trop serrée ou d'une mauvaise taille ? → Ne relève pas de la garantie.

👗 Les robes sont fragiles ! Attention aux fermetures éclair, aux clous et aux tensions sur le tissu.

📍 Un objet tombe en panne après l'achat, sans que vous puissiez y faire quoi que ce soit ?

✔️ Nous offrons ensuite une réparation gratuite

✔️ Vous ne pouvez pas faire cela ? Obtenez alors une robe de remplacement (s'il y en a une).

🙅‍♀️ Vous ne souhaitez pas de réparation ou de remplacement ? Dans ce cas, vous recevrez une note de crédit - pas de remboursement.

🧾 Bon = 1 an de validité

🚫 Ce que nous ne faisons pas

• Pas de remboursement sur les achats en magasin
• Aucune garantie en cas d'utilisation ou de taille incorrecte
• Aucune responsabilité en cas de lavage, d'usure ou d'allergies

🧑‍💻 Questions ? Envoyez-nous un DM !

📍 Jansplein 20, Arnhem

📱 WhatsApp : 026-4463084

📧 info@dreamdresses.nl

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Remarque :

Nous suivons simplement la loi néerlandaise 😉 En cas de conflit, c'est le juge néerlandais qui décide.

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