Questions fréquemment posées
✨ Puis-je commander une robe ? ✨
Oui, c'est possible ! La commande n'est pas sans engagement et nous demandons un acompte.
📌 Pourquoi demandons-nous un acompte ?
✔️ Parce que votre robe sera commandée spécialement - juste pour vous.
✔️ Nous ne pouvons pas l'annuler.
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🎯 CE SONT LES CONDITIONS GÉNÉRALES :
1️⃣ Commande = Acompte
💸 Sans acompte, la robe ne sera pas commandée.
2️⃣ Pas bon = Pas de remboursement
🚫 Les robes spécialement commandées ne peuvent être ni échangées ni annulées.
Donc : pas de remboursement de l'acompte.
3️⃣ Livré en retard ?
⏳ Nous faisons de notre mieux !
📬 Retard ? Nous trouvons une solution ensemble.
4️⃣ Vous n'avez pas reçu la robe à temps ?
📆 La robe doit être reçue au plus tard 2 semaines avant la date à laquelle vous la porterez.
❗ Vous ne l'avez pas fait ? Vous pouvez alors annuler la commande
💸 Votre acompte vous sera remboursé.
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🧵 Customisation = accords de personnalisation
💖 Nous commandons spécialement pour vous.
🤝 Vous confirmez avec votre acompte. Fair & Fashionable !
Qu'est-ce qu'un moment de calme ?
En semaine, dès le matin ou à partir de 14 heures environ. Les week-ends et les vacances scolaires, il y a beaucoup de monde, beaucoup de monde ! Prenez donc le moins de monde possible et réalisez que la journée peut être très amusante mais longue :) Alors prenez le temps !
Combien de personnes puis-je amener ?
Bien sûr, vous pouvez amener des gens ! 💃 Mais bon...
👨👩👧👦 Vous venez avec toute votre famille ou votre groupe d'amis ?
Préparez-les à ce que cela prenne du temps ⏳
Sinon, vous risquez de vous sentir bousculé ou
d'être persuadé par une opinion forte 😅 (qui n'est en fait pas la vôtre...).
💡 Et rappelez-vous : Robes achetées = pas de retour 🚫👗
✨ So bring some sweet, honest people 💕
Or... put your supporters on the terrace of our hospitality square ☕🍰
Et prenez tout votre temps pour trouver la robe de vos rêves ! 💖
📦 "Do you send up too ?" 📦
Yesss girl, on t'a eue !
✨ Nous expédions gratuitement
📬 Mais si vous le retournez, nous déduirons 25 € de frais de service.
🔁 Un échange gratuit en magasin est toujours possible !
💡 Nous vous recommandons néanmoins de vous y arrêter avec plaisir :
👗 Pass-through = presque toujours nécessaire
🎨 Voir d'autres modèles et couleurs = toujours plus amusant
📆 Nous expédions tous les jeudis, donc si vous êtes pressée → venez à la boutique et récupérez votre robe le jour même !
💬 Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter !
Comment puis-je me préparer à une visite au magasin ?
- Prenez vos repères sur le type de robe que vous recherchez. Consultez notre site web, Facebook ou Instagram.
- Mesurez votre taille à la maison.
- Apportez des chaussures adaptées et des pinces si nécessaire. Avec des pinces ou des chevilles, vous pouvez facilement réduire la taille de la robe. Une robe n'est jamais immédiatement à sa taille. Avec des pinces, vous pouvez quand même avoir une bonne idée du résultat final.
- Apportez des sous-vêtements invisibles ou des shorts correcteurs. Si vous ne les avez pas, des collants (correcteurs) (hauts) sont une bonne alternative (nous n'avons pas de modèles d'essayage, mais nous en vendons).
- Apportez un soutien-gorge sans bretelles (nous n'avons pas de modèles d'essayage pour le moment, mais nous en vendons).
Modifiez-vous également les robes ?
Nous ne retouchons pas les robes nous-mêmes. Cependant, nous pouvons vous recommander de bonnes entreprises de la région, à des prix abordables, qui pourront retoucher votre robe.
Que se passe-t-il si la robe présente un défaut ?
Si vous avez une réclamation concernant votre robe, nous essaierons de la réparer et si ce n'est pas possible, vous recevrez une nouvelle robe. Nous ne remboursons pas d'argent. Veuillez nous informer à temps si quelque chose ne va pas, afin que nous ayons le temps de résoudre le problème à votre satisfaction.
Puis-je échanger ou retourner la robe après l'achat ?
Dans notre boutique, vous pouvez essayer un nombre illimité d'articles. Vous avez donc la possibilité de faire le bon choix. Après l'achat, la robe ne peut être ni échangée ni retournée.
Dois-je prendre rendez-vous pour visiter le magasin ?
Il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Vous pouvez passer nous voir pendant nos heures d'ouverture.
Veuillez noter que nous suivons les mesures Corona. S'il existe des mesures empêchant une visite sans rendez-vous, nous les respecterons. Vous ne savez pas si notre magasin est ouvert ou vous souhaitez prendre rendez-vous ? Vous pouvez toujours envoyer un WhatsApp à 06-24611901.